成立工作組，一廠一策，幫助企業抓好復工復產；“互聯網+”模式，創新服務方式，持續提升營商環境力度……
隨著企業復工復產的有序推進，南方電網貴州貴陽供電局在做好疫情防控工作的同時，采取有力措施，全力保障企業客戶用電的安全可靠，推動企業持續向好發展，實現經濟平穩健康運行。
智能運維 不誤生產不誤工
3月31日，貴陽清鎮供電局對轄區內兩條線路開展樹障清理。在沒有采取停電作業的前提下，工作人員在距離樹障點50米外的地方，利用激光遠場高壓線異物清除裝置對影響線路運行的樹障進行了清除。僅用不到10分鐘時間，就清除了線路上的飄掛物。
將激光清障技術運用到配網，采用不斷電方式，10千伏配電架空線路便攜式激光帶電清障裝置專門針對配網架空線路，射程、功率相對較小，方便做好電力保障。
與此同時，貴陽供電局輸電管理所工作人員借助無人機及“天眼”系統的運用，讓線路隱患無死角。“天眼”實際為貴陽供電局與貴陽廣電網絡公司合作開展的“輸電線路安全智能衛士系統”項目。該項目已在多個外力破壞隱患點進行布點安裝，能對進入線塔50米范圍內的車輛、塔吊進行提前報警。目前，貴陽供電局已實現35千伏及以上輸電線路“機巡”全覆蓋。
今年，貴陽供電局加大了智能技術與設備在電網的運用，推動電網運維高效運轉。2月以來，分布于500千伏貴陽變電站、500千伏息烽變電站等6座重點變電站的智能巡檢機器人，平均每日安排巡檢設備點超過200個，確保電網更可靠。
大數據管理 助力精準施策
“隨著疫情防控工作推進與復工復產企業增多，大家要做好線路負荷運行監測，保障全市戰‘疫’與企業有序復工的供電可靠。”4月8日上午9點，貴陽電力調度控制中心調控員羅銳正在給下一班值班員進行例行交接班工作。
今年以來，隨著企業復工復產步伐加快，貴陽供電局平均日供電量逐步提升。該局已提前編制保供電事故應急預案，優化電網運行方式，全力做好支持戰“疫”與企業復工復產供電工作。
其間，該局工作人員提前溝通，梳理企業復工復產時間進度表，及時掌握了解各行業復工復產進度情況。對區域內大型企業統一調取2年內電量數據建立一戶一冊用電檔案，合理安排電網運行方式，精準調度，將負荷較大線路采取轉移負荷、分流用戶等方式減輕線路負荷，確保線路供電平穩。對近期需復工企業的供電線路進行故障隱患排除，聯系運維部門，處理安全隱患，保障企業用電可靠。
截至目前，該局實施一地一冊保供電方案的重點疫情防控場所共計82處，涉及保障118條供電線路、60座變電站。目前所有重點場所供電正常。
貴陽供電局還持續推行業務辦理“零上門”、用電報裝“零審批”、業擴報裝“零收費”的“三零服務”，大力實行“一網通辦”和客戶經理上門服務，實現22項用電業務“一次都不跑”。低壓小微企業辦電實現一次都不跑、不花一分錢、流程時限壓縮一半。貴陽供電局建立的560名網格服務經理隊伍，在疫情防控期間，運用“互聯網+”和上門問診相結合的方式，實現“一對一”服務，以管家模式打通客戶服務“最后一公里”。
在疫情防控期間，貴陽供電局與貴陽市工信局聯合出臺制定了降低企業用電成本的相關工作方案，進一步減輕相關企業用電壓力，全力支持企業生產，促進貴陽市經濟平穩增長。
